Політика конфіденційності

Загальні положення

Компанія Tenrixor цінує довіру наших користувачів і прагне забезпечити найвищий рівень захисту персональних даних. Ця політика конфіденційності детально описує, які дані ми збираємо, як їх використовуємо та захищаємо в процесі надання послуг платформи групового прийняття рішень.

Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією політикою та погоджуєтеся з описаними в ній принципами обробки ваших персональних даних. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями цієї політики, просимо утриматися від використання наших послуг.

Типи персональних даних, які ми збираємо

Автоматично збираються дані

Наша система автоматично фіксує певну інформацію під час вашого використання платформи. Це включає метадані ваших дій, час входу та виходу з системи, використані функції та загальну статистику взаємодії. Ці дані допомагають нам покращувати функціональність платформи та забезпечувати її стабільну роботу.

Ми також збираємо інформацію про помилки та збої в роботі системи, що дозволяє нам швидко виявляти та вирішувати технічні проблеми. Вся така інформація знеособлюється та використовується виключно для технічних цілей.

Цілі обробки персональних даних

• Надання та підтримка функціональності платформи групового прийняття рішень
• Персоналізація користувацького досвіду та рекомендацій
• Забезпечення безпеки та попередження зловживань
• Комунікація з користувачами щодо оновлень та важливих повідомлень
• Аналіз та покращення наших послуг на основі анонімізованих даних
• Дотримання правових вимог та регулятивних зобов'язань
• Підтримка клієнтів та вирішення технічних питань

Ваші права щодо персональних даних

Процедура реалізації прав

Для реалізації будь-якого з вищезазначених прав надішліть запит на адресу help@tenrixor.com з детальним описом вашого звернення. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів з моменту отримання та надамо вичерпну відповідь.

У разі відхилення запиту ми надамо обґрунтовані причини такого рішення та інформацію про можливість звернення до наглядового органу. Всі процедури реалізації прав є безкоштовними, за винятком випадків явно необґрунтованих або надмірних запитів.

Безпека та захист даних

Безпека ваших персональних даних є нашим пріоритетом. Ми впровадили комплексні технічні та організаційні заходи для захисту інформації від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або розкриття.

Технічні заходи безпеки

• Шифрування даних при передачі та зберіганні з використанням сучасних алгоритмів
• Багаторівнева автентифікація та контроль доступу
• Регулярне резервне копіювання з перевіркою цілісності даних
• Моніторинг системи безпеки та виявлення аномальної активності
• Регулярні тести на проникнення та аудити безпеки

Організаційні заходи

Доступ до персональних даних мають лише уповноважені співробітники, які підписали угоди про нерозголошення. Всі працівники проходять регулярне навчання з питань захисту персональних даних та інформаційної безпеки.

Ми ведемо детальні журнали доступу до персональних даних та регулярно аналізуємо їх на предмет виявлення потенційних загроз або порушень.

Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам для їх власних маркетингових цілей. Передача даних можлива лише у наступних випадках:

• За вашою явною згодою
• Для надання послуг, які ви замовили
• Постачальникам послуг, які працюють від нашого імені
• У разі правових вимог або судових рішень
• Для захисту наших прав та безпеки користувачів

Обробники даних

Ми співпрацюємо з надійними постачальниками послуг для забезпечення функціональності нашої платформи. Всі такі партнери підписують угоди про обробку персональних даних, які гарантують належний рівень захисту та дотримання принципів конфіденційності.

Міжнародна передача даних здійснюється виключно в країни з адекватним рівнем захисту або на основі відповідних гарантій, таких як стандартні договірні застереження.

Зберігання та видалення даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або протягом періоду, встановленого законодавством.

Після закінчення періоду зберігання дані видаляються безповоротно з усіх наших систем, включаючи резервні копії. Процес видалення здійснюється з використанням сертифікованих методів, які гарантують неможливість відновлення інформації.

Видалення за запитом

Ви можете в будь-який час запросити видалення вашого облікового запису та всіх пов'язаних з ним персональних даних. Після отримання такого запиту ми видалимо дані протягом 30 днів, за винятком інформації, яку ми зобов'язані зберігати згідно з законодавством.

Файли cookie та схожі технології

Наша платформа використовує файли cookie та схожі технології для забезпечення функціональності, аналізу використання та покращення користувацького досвіду. Ми використовуємо як власні cookie, так і cookie третіх сторін.

Типи файлів cookie

• Необхідні cookie: забезпечують базову функціональність сайту
• Функціональні cookie: запам'ятовують ваші налаштування та персоналізують досвід
• Аналітичні cookie: допомагають нам зрозуміти, як ви використовуєте платформу
• Маркетингові cookie: використовуються для показу релевантного контенту

Ви можете керувати налаштуваннями cookie через ваш браузер або наші внутрішні налаштування конфіденційності. Зверніть увагу, що відключення деяких cookie може вплинути на функціональність платформи.

Зміни в політиці конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з правових причин. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на платформі.

Рекомендуємо регулярно переглядати цю політику, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо ваші дані. Дата останнього оновлення завжди вказується на початку документа.